ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio www.pencalarga.com (en adelante “SITIO WEB”), cuyo titular es PULQUEMANÍA S.A.P.I. DE C.V. (“EL TITULAR”).
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del sitio o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes TERMINOS Y CONDICIONES, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En cualquier caso, toda persona que no acepte los presentes términos y condiciones, deberá de abstenerse de navegar en el SITIO WEB y/o adquirir los productos o servicios que en su caso sean ofrecidos.
OBJETO
El objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES es regular el acceso y utilización del SITIO WEB, entendido que cualquier tipo de contenido, producto o servicio que se encuentre a disposición del público en general dentro de la página desplegada bajo el dominio: https: //pencalarga.com
EL TITULAR se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación de los contenidos, la funcionalidad de los productos, servicios y configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB; en este sentido, el USUARIO reconoce y acepta que PULQUEMANÍA S.A.P.I. DE C.V. podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o acceso al mismo.
El acceso al SITIO WEB por parte del USUARIO tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el USUARIO tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo que en lo referente al costo de la conexión a internet suministrada por el TITULAR de este tipo de servicios que hubiere.
DEFINICIONES
Además de los términos en su caso definidos en los párrafos que preceden, para efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:
Sitio WEB.- La dirección electrónica https: //pencalarga.com, a través de la cual se podrá contratar el Servicio, sujetándose los Usuarios y Consumidores a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad.
Aplicación.- La aplicación interactiva para dispositivos móviles disponible para iOS y Android, a través de la cual se podrá contratar el Servicio, sujetándose los Consumidores y Usuarios, a los presentes Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad desde el momento de uso e ingreso a la misma.
Cuenta.- Al registro individual del Usuario que lo identificará y distinguirá como tal de los demás contratantes, misma que será necesaria para la contratación del Servicio.
Usuario.- A la persona física mayor de edad y que cuente con capacidad de ejercicio, conforme a las leyes de la República Mexicana, y que cumpla con los requisitos de contratación, ingrese al Servicio y obtenga su Cuenta individual de Usuario.
Consumidor.- A la persona que recibe el producto objeto del Servicio, es decir, como beneficiario de este. Todas las obligaciones y requisitos consignados en los presentes Términos y Condiciones aplicarán para el Consumidor como si se tratase del Usuario, en el entendido que la persona que contrata el Servicio (Usuario) pueda ser distinta al Consumidor entendido al mismo como el descrito en la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 2 fracción I y artículo 22 de la Ley General de Salud, así como en este SITIO WEB y de acuerdo al artículo 31 fracción V del Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Publicidad.
EL TITULAR.- PULQUEMANÍA S.A.P.I. de C.V., el cual tiene su domicilio en Carretera Federal México Texcoco KM 37, San Bernardino, Texcoco, Estado de México, C.P. 56260.
Territorio.- La República Mexicana, limitándose a las áreas de cobertura de Servicio. Para mayor información consulta https://pencalarga.com
Garantía.- Se refiere a la reposición del producto y/o reembolso de los montos pagados por el cliente, de acuerdo con lo acordado.
Entrega no reconocida.- Cuando el paquete sea recibido por una persona que no sea el cliente y que no sea reconocida por este último.
En caso de haber más definiciones en el cuerpo de los presentes Términos y Condiciones se señalará enseguida su significado.
Los términos referidos en este apartado tendrán igual significado ya sea que se utilicen en singular o plural.
Mensajería.- Al servicio proporcionado por la empresa de mensajería que se coloque mediante los avisos de cambio de situación que se harán al consumidor vía electrónica para dar seguimiento a la entrega.
MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El TITULAR se reserva el derecho de cambiar ocasionalmente estos Términos y Condiciones de acuerdo a las necesidades del Servicio, con o sin notificación. La versión más reciente de estos Términos y Condiciones estará disponible en el Sitio WEB y en la Aplicación, misma que reemplazará las versiones anteriores. El uso de los Medios una vez que se hayan realizado las modificaciones a estos Términos y Condiciones significa que se aceptan dichos cambios.
DE LA CUENTA
El Usuario es responsable de mantener su Cuenta, incluyendo los datos de su Usuario y contraseña, como confidenciales reconociendo que es responsable de todas las actividades que se desarrollen utilizando su Cuenta o contraseña.
CANCELACIÓN DE LA CUENTA
De detectarse comportamiento fraudulento o alguna actividad ilícita, El TITULAR se reserva el derecho de cancelar, inhabilitar o suspender alguna cuenta en cualquier momento, y proceder de forma legal según sea el caso y el daño realizado.
DEL USO DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN
El Usuario se compromete, además de lo establecido en los presentes, a: (a) utilizar el Sitio WEB tal como fue autorizado, únicamente para uso personal y no comercial; (b) no copiar, ni distribuir ninguna parte del Sitio WEB sin la autorización previa y por escrito, del TITULAR; y (c) no alterar ni modificar ninguna parte del Sitio WEB y (d) no compartir el Sitio Web o su contenido con personas menores de edad de conformidad con lo dispuesto por la Ley General de Salud y su reglamento correspondiente ya enunciado, puesto que conforme al artículo 22 de la misma se menciona:
“En ningún caso y de ninguna forma se podrán expender o suministrar bebidas alcohólicas a menores de edad. La violación a esta disposición será equiparable con el delito de Corrupción de Personas Menores de Dieciocho Años de Edad o de Personas que no tienen Capacidad para comprender el Significado del Hecho o de Personas que no tienen Capacidad para Resistirlo.”
Para poder tener acceso a los Servicios, el Usuario deberá crear una Cuenta, no pudiendo utilizar la Cuenta de otra persona sin su autorización. La Cuenta deberá ser generada con información fiel y completa, debiendo informar inmediatamente al TITULAR sobre cualquier falla de seguridad o uso no autorizado de la Cuenta. El TITULAR no será responsable de las pérdidas que se hayan causado por cualquier uso no autorizado de la Cuenta, el Usuario reconoce y acepta que él será el responsable de las pérdidas causadas al TITULAR o a otros debido a dicho uso no autorizado.
El Titular puede proporcionar enlaces a sitios WEB pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que el TITULAR respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad. El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.
El consumidor, usuario y/o público en general acepta que la navegación en el SITIO WEB importa el conocimiento de que se trata de una bebida alcohólica y la prohibición de dirigirla a menores; de igual manera acepta que PENCA LARGA es una marca registrada distinta a cualquier otra y que se encuentra dirigido a la misma de manera libre y sin que medie ninguna confusion o tipo de error en su elección.
REQUISITOS PARA LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES
El público en general, podrá contratar el Servicio cuando reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos:
Ser mayor de edad conforme a las leyes de la República Mexicana, cuyo supuesto general es de 18 años, acorde a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor fracción X del artículo 1.
Contar con una identificación oficial vigente que acredite la fecha de su nacimiento (credencial para votar, pasaporte, cartilla del servicio militar, cédula profesional, etc., expedida por una institución gubernamental oficial mexicana).
Dar lectura total y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Se entenderán aceptados los presentes Términos y Condiciones por toda persona que ingrese a los Medios y/o obtenga una Cuenta, o sea beneficiario del Servicio, ya sea Usuario o Consumidor.
Proporcionar a la Cuenta datos verídicos (nombre completo incluyendo apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico y teléfono(s) de contacto), conforme le sean requeridos en los Medios. Igualmente deberá proporcionar cualesquiera otros datos que le sean requeridos por El TITULAR.
Contar con un método de pago válido, que podrá ser: (i) depósito en efectivo a través de la cadena comercial Oxxo, mismo que será procesado por el servicio denominado Conekta, ya contratado por el TITULAR, y que incluye un cargo extra por transacción derivado de la comisión por este servicio de 12 pesos moneda nacional (ii) transferencia bancaria, que será procesada por el mismo servicio que se describe en el inciso (i) anterior o, (iii) tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard o American Express, mismos que serán procesados por el servicio denominado Conekta o en su caso el servicio denominado PayPal, servicios ya contratados por el TITULAR.
SERVICIO
El Servicio «PENCA LARGA» es un Servicio de entrega a domicilio de bebidas y productos de consumo (en lo sucesivo el(los) «Producto(s)») (ver productos participantes en el Sitio WEB y/o en la Aplicación).
El Servicio es exclusivo en los estados y áreas de cobertura de la paquetería (Redpack).
Los horarios de Servicio son establecidos por localidad de acuerdo a las legislaciones locales, y los mismos pueden cambiar sin previo aviso.
El catálogo de Productos, promociones, precios y vigencias puede variar sin previo aviso en caso de así decidirlo por cualquier razón el TITULAR, por eventualidad y según la localidad.
Los repartidores del Servicio realizan la entrega a «pie de puerta» o en sucursal ocurre dependiendo de la localidad, por lo que no están obligados a colocar el producto al interior del inmueble.
DEL PROCESAMIENTO DE PAGOS
El TITULAR se apoya, para la prestación del Servicio, de un procesador de pagos de tarjetas de débito y crédito a efecto de facilitar el cobro de los Productos.
Dicho tercero es responsable de la información personal de carácter financiero que él solicita, por lo que por medio de estos Términos y Condiciones, los Usuarios y Consumidores liberan de toda responsabilidad relacionada con el procesamiento de pagos al TITULAR.
Al proporcionar en la página la información de tu tarjeta de crédito o débito el procesador de pagos obtiene el consentimiento del Usuario para el tratamiento de los datos personales que le hubiere solicitado de Buena fe.
El TITULAR recibe los pagos que se recaban a través de dicho tercero sin tener acceso directo a su información financiera, los recibe de Buena fe y sin menoscabo de la confirmación de identidad que se realice.
Motivos para la negativa del servicio.
– La participación de cualquier menor de edad.
– Proporcionar o afirmar cualquier dato que no sea cierto o pueda ser probado por el Usuario.
– Porque el Usuario o Consumidor se niegue u omita la entrega de documentos solicitados por el TITULAR, como el documento de identificación oficial.
– Cuando el área de entrega sea catalogada como zona de alto riesgo determinada por la MENSAJERÍA conforme a sus políticas.
– Cuando el personal del TITULAR sea agredido u ofendido de cualquier manera.
– Cuando el Consumidor que recibe el pedido no pueda comprobar su mayoría de edad mediante una identificación oficial o se detecte irregularidades tales como; falsificación ostensible del documento de identidad, suplantación de personas o alteración de información previamente proporcionada
– Cuando exista alguna restricción para acceder al domicilio final del consumidor, señalando de manera enunciativa, más no limitativa, los casos de vecindades o residenciales.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario acepta y reconoce que los contenidos del Sitio WEB y la Aplicación incluyendo Código Fuente, marcas, personajes, colores, imagen comercial, slogans, fotografías, sonidos, videos, animaciones, grabaciones, programas de cómputo, así como que se encuentren en el SITIO WEB, están debidamente registrados y protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley de la Propiedad Industrial y sus reglamentos.
En virtud de lo anterior se les prohíbe al Usuario y a cualquier persona que acceda a los Medios, su uso sin haber obtenido la licencia o autorización que corresponda conforme a la ley de la materia para fines comerciales o de especulación.
De igual manera, los símbolos “HECHO EN MÉXICO”, “COFEPRIS”, “VISA”, “MASTERCARD”, “PAYPAL”, y sus marcas, son pertenecientes a su titular y la inclusión en el SITIO WEB solo se realiza con fines ilustrativos y sin que exista ninguna disputa o intención de apropiación o licencia de los mismos.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual del TITULAR, no obstante, además de poder visualizar los elementos del SITIO WEB, podrá tener una copia privada del mismo de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento, siempre y cuando no se use con otros fines.
De igual manera, el Usuario se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier element, archive o contenido del SITIO WEB y por ningún motive realizará actos tendientes a vulnerary la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentran en el mismo, a través de cualquier medio, bajo la pena de incurrir en delitos conformados en el Código Penal Federal, Ley de la Propiedad Industrial y demás ordenamientos.
Los artículos que aparecen en el Blog del SITIO WEB no pertenecen al titular del mismo y sólamente se colocan de forma ilustrativa, citando la Fuente de donde fueron obtenidos y no existe un ánimo de lucro al consumidor, sino solo se enuncian con fines informativos con relación al pulque, sin que exista una correlación entre el mismo artículo y la generación de alguna ganancia; se da su crédito correspondiente conforme a lo dispuesto por la Ley Federal del Derecho de Autor.
Queda prohibida la reproducción total o parcial del sitio PULQUEMANÍA S.A.P.I. de C.V. © Todos los Derechos Reservados 2020.
PRIVACIDAD
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el TITULAR se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del SITIO WEB será tratado de conformidad con los principios de calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad.
Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio SITIO WEB utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará mayor diligencia y cuidado a estos datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad que se encuentra disponible en: Política de Privacidad, y el ejercicio de sus derechos ARCO podrá ser ejercido ante Swami Rabindranth Delgado Rodríguez en la siguiente dirección electrónica arco@pencalarga.com
ENLACES CON TERCEROS
Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Esta política no se refiere a propiciar linking, parking, kitting o cualquier otro acto relacionado con el obstáculo al desarrollo web de terceros y mucho menos entorpecer, usurpar o dañar la imagen, prestigio y/o derechos de propiedad intelectual de terceros.
MISCELÁNEOS
Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, solicite o reciba el Servicio, ha conocido, entendido y aceptado íntegramente sujetarse y regirse conforme a los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a su derecho a deducir, promover, reclamar o ejercer cualquier acción en contra del TITULAR relacionada con los supuestos en que su responsabilidad está limitada o excluida en virtud de estos Términos y Condiciones hasta el máximo permitido por la ley.
Este Servicio está sujeto a cambios ocasionados por virtud de las leyes federales, locales o de resolución por parte de autoridades administrativas o judiciales, sin previo aviso a los Usuarios o al público en general.
El Usuario conoce y acepta que cualquier contenido generado por éste y relacionado con el Sitio WEB, que sea obsceno, difamatorio, esté en contra de las disposiciones legales aplicables, constituya una conducta criminal u ofensiva y que promueva el consumo indebido y excesivo del alcohol, será eliminado en automático.
USO DE «COOKIES»
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro SITIO WEB emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente,.
Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
El Sitio WEB podrá utilizar archivos temporales (“cookies”) para facilitar el acceso al Sitio WEB o la Aplicación. Asimismo el navegador o dispositivo que se utilice podrá generar cookies que permitan la operación de otras. Puede desactivarlas y/o eliminarlas mediante las opciones de privacidad de su navegador de Internet; en el entendido que ello podría afectar el uso del Sitio WEB o la Aplicación.
POLÍTICA DE GARANTÍAS Y REEMBOLSOS
Todos los Usuarios y/o Consumidores cuentan con un plazo máximo de 2 días hábiles, a partir de haber recibido sus productos, para enviar las evidencias de la inconformidad descritas a continuación y hacer válida la garantía del producto:
– Fotografías de las piezas recibidas;
– Fotografía del empaque dañado; y
– Fotografía de la guía de rastreo.
Dichas evidencias deberán ser enviadas al correo electrónico ventas@pencalarga.com
Una vez recibido el correo electrónico con toda la información mencionada, el TITULAR analizará la inconformidad de que se trate y, en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles, notificará al Usuario y/o Consumidor la resolución del caso en particular y, en todo caso, si el reembolso o la garantía es procedente.
Cuando se presente un caso de Entrega no Reconocida, el TITULAR realizará una investigación directamente con la empresa de mensajería, misma que tomará entre 3 y 5 días hábiles.
En este tiempo se analizará el caso y si la resolución es a favorable para el cliente, el TITULAR reenviará los productos debatidos.
Durante todo este proceso, el TITULAR podrá requerir mayor información por parte del Usuario o Consumidor, por lo cual los plazos de respuesta podrían duplicarse.
Para reembolsos, en caso de que proceda la inconformidad, el TITULAR realizará el reembolso conforme a lo siguientes lineamientos:
– Se otorgará un cupón con crédito en línea equivalente al valor del producto dañado o no entregado (producto a elección sujeto a disponibilidad de inventario) para ser usado dentro del Sitio WEB, o;
– Se otorgará el reembolso del monto pagado, específicamente por el producto objeto de reclamo, en los plazos mencionados a continuación:
– Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Paypal, American Express), el plazo para la devolución dependerá de los intermediarios bancarios, conforme a sus tiempos y políticas.
– Si el pago se realizó en efectivo en tiendas Oxxo, por medio de transferencia electrónica por STP, o pago con tarjeta presente, el TITULAR realizará el reembolso en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles, contados a partir de que el pago se vea reflejado en su sistema, debiendo proporcionar el Usuario y/o Consumidor al TITULAR un número de cuenta bancario válido y vigente para realizar dicho reembolso.
DEVOLUCIONES
En caso de que el cliente se encuentre ausente y el paquete no pueda ser entregado en el domicilio después de dos visitas por parte de la paquetería, el mismo será devuelto al almacén. El costo de la devolución será cargado directamente al cliente y se descontará al realizar el reembolso del dinero (ver garantías y reembolsos).
El costo de la devolución es de $150.00 m.n.
El cliente podrá solicitar el reenvío del paquete, el monto pagado será reembolsado en un cupón para que el mismo pueda realizar de nuevo su pedido. A este monto se le descontará el costo del reenvío.
El costo del reenvío es de $100.00 m.n.
CAUSALES DE EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta. El TITULAR no tiene control sobre el uso de la Cuenta de un Usuario y éste último renuncia expresamente a cualquier reclamo derivada de dicho uso.
El TITULAR no otorga garantía, ni asume responsabilidad alguna por ningún daño y/o perjuicio directo o indirecto relacionado con la precisión e integridad del contenido del Sitio WEB o de cualquier sitio enlazado al del TITULAR, en virtud de lo anterior el TITULAR no es responsable por (a) errores o imprecisiones en el contenido del Sitio WEB o la Aplicación, (b) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier tipo que resulten del acceso o uso del Sitio WEB o la Aplicación, (c) acceso no autorizado a los Servidores del TITULAR y a la información de cualquier tipo almacenada en los mismos, (d) interrupción o inhabilitación temporal o permanente de la Aplicación o del Sitio WEB, (e) errores en el software utilizado, virus, troyanos, gusanos, malware o similares, que hayan sido introducidos en el Sitio WEB o Aplicación por cualquier tercero; y (f) errores u omisiones en el contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que resulte del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de alguna otra forma puesto a disposición del Usuario mediante el sitio WEB o la Aplicación.
Asimismo el Usuario acepta que el TITULAR no se hace responsable por ningún daño y/o perjuicio directo o indirecto proveniente de o en relación con (i) el rendimiento o navegación en los Medios; o (ii) sus enlaces a otros sitios web, incluso si el Usuario ha sido informado de la posibilidad de tales daños. El Usuario acepta que el TITULAR no se hace responsable de los daños y/o perjuicios derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios cuando sea aplicable conforme a los presentes Términos y Condiciones o la legislación vigente aplicable.
El Usuario reconoce y acepta que, dadas las características del flujo de información en Internet, resulta materialmente imposible para el TITULAR controlar y garantizar la ausencia de virus u otros elementos similares que puedan producir alteraciones en su sistema informático o en los documentos electrónicos almacenados en su sistema informático.
CASOS EXTRAORDINARIOS – COVID-19
Derivado de la situación extraordinaria por la que está pasando el país a causa del COVID- 19, existe la posibilidad de no lograr cumplir con el tiempo de entrega previsto en los presentes Términos y Condiciones.
En caso de suspensión temporal de nuestro Servicio o imposibilidad de entrega de los productos por disposición oficial, los pedidos activos que hubieran sido debidamente cobrados serán entregados en cuanto se regularice dicha situación y las medidas restrictivas sean levantadas.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el Usuario acepta que en ningún caso la responsabilidad total del TITULAR frente el Usuario, en caso de que la misma sea determinada por una autoridad judicial o administrativa competente, por cualquier clase de daños o pérdidas, podrá exceder los montos efectivamente pagados o pagaderos por el Usuario al TITULAR correspondientes a la orden del Servicio de la cual derive el reclamo.
JURISDICCIÓN APLICABLE
Cualquier controversia suscitada por el Servicio y sus complementarias, se regirán por los presentes Términos y Condiciones, Ley Federal de Protección al Consumidor y por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, sujetándose a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a la competencia de los tribunales que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles a las partes.
***actualizado al 14 de septiembre de 2020***